El acceso y uso de este sitio web se rige bajo los términos descritos a continuación.

Todas las compras y transacciones que se ejecuten mediante el sistema de oferta y promoción comprendido en este sitio web se regirán por los términos y condiciones contenidos en este documento, así como por la legislación aplicable en la República del Ecuador. En consecuencia, estos términos y condiciones tienen un carácter vinculante y, por lo tanto, los clientes que no deseen aceptarlos deberán abstenerse de utilizar este sitio web y/o sus servicios, pues su uso implica aceptación incondicional de tales términos y condiciones.

Los servicios sólo estarán disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, los servicios de este sitio web no podrán ser utilizados, entre otros, por menores de edad, personas inhabilitadas legalmente para contratar y personas que hayan incumplido estos términos y condiciones.

Se entenderá que los clientes aceptan, expresa, libre y voluntariamente, los términos y condiciones aquí expresados, mediante la aceptación de los mismos a través de los medios establecidos en este sitio web.

Es requisito necesario para la adquisición de productos ofrecidos en este sitio, participación en promociones y utilización de los servicios en línea, el registro por parte del cliente, definiendo una clave de acceso y la aceptación de las Políticas de Privacidad.

Para registrarse, el cliente deberá realizar los siguientes pasos:

  1. Ingresa a la opción de Mi Cuenta.
  2. Da click en Regístrate.
  3. Llena los campos del formulario de registro.
  4. Asegúrate de leer y aceptar los Términos de Uso y Condiciones dando clic en el casillero correspondiente.
  5. Guarda la información dando clic al botón “Registrarse”.
  6. Ingrese a su dirección de correo electrónico en donde te llegará un correo de confirmación de cuenta y da clic en el link de confirmación.
  7. Listo ya puedes empezar a comprar.

El cliente definirá, durante su registro, un usuario y contraseña que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El cliente registrado tendrá la posibilidad de cambiar la contraseña de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en este sitio.

El cliente registrado asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su contraseña registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras y gestionar sus órdenes. Dicha contraseña es de uso personal y su entrega a terceros no implica responsabilidad alguna de UNILIB S.A. en caso de mala utilización.

 

Recomendaciones generales sobre la protección de tu privacidad:

Al momento de abandonar unilibsa.com, termina tu sesión y cierra la ventana del navegador, de modo que terceras personas no puedan tener acceso a tus datos personales, especialmente cuando utilices computadores públicos o éstos sean compartidos. UNILIB no será responsable si se hace caso omiso de estas recomendaciones, ni por cualquier daño causado por tal negligencia.

 

Entorno de Seguridad de la Tienda Virtual “UNILIBSA”

La Tienda Virtual unilibsa.com utiliza certificados digitales con algoritmos y protocolos especiales de seguridad encargados de la encriptación de todos los datos que son enviados desde el navegador del cliente al servidor de UNILIB S.A. Las Autoridades Certificadoras son empresas destinadas a expedir certificados de seguridad a través del cual permiten a establecimientos sólidos y serios como UNILIB S.A. realizar sus ventas por Internet sin que exista ningún tipo de manipulación ni fraude. Por otro lado, durante el proceso de pago de compras, el cliente accede al sitio de forma segura lo que hace imposible que sus datos puedan ser manipulados o tomados por terceras personas.

Por seguridad del cliente, la cuenta de usuario puede bloquearse automáticamente luego de detectar 5 intentos fallidos al ingresar tu contraseña.

Para desbloquear la cuenta de usuario por estos motivos, el cliente deberá comunicarse con servicio al cliente al (04) 2393210. Se le solicitará confirmar ciertos datos de su cuenta para proceder a desbloquear la cuenta.

UNILIB S.A., por medio de este sitio web, realiza ofertas de bienes y servicios que podrán ser aceptadas por el cliente vía electrónica utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece.

Queda a potestad de UNILIB S.A. el realizar la validación de la compra con el cliente o con el banco emisor de la tarjeta cuando lo considere pertinente de acuerdo al tipo de transacción realizada por el cliente: primera compra, monto de la compra, compra realizada con un medio de pago distinto al utilizado siempre, cantidad de compras realizadas o envío de la compra a una nueva dirección de entrega.

En caso de pago con tarjetas de crédito, UNILIB S.A. solicitará la autorización de la compra al banco emisor quien se pondrá en contacto con el cliente e indicará a UNILIB S.A si la compra está o no autorizada. En caso de que el banco emisor de la tarjeta no autorice la compra la misma será cancelada y se le enviará un mail al cliente indicándole que la compra no fue autorizada por el banco emisor de su tarjeta.

Luego de haber realizado la validación de la compra, la misma será enviada a la dirección de entrega indicada por el cliente y se actualizará el estado de la compra del cliente a “Enviado”. Para el efecto, se utilizarán los mecanismos de facturación legalmente permitidos

Los productos ofrecidos en este sitio, solo pueden ser pagados con:

a) Efectivo contra entrega.

b) Tarjetas de débito y crédito Diners, Discover, Visa, Mastercard y American Express emitidas en Ecuador o en el extranjero siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa oferente. Se podrá elegir el pago en rotativo o diferido que se encuentre habilitado en la pasarela de pago.

No es posible combinar formas de pago, en caso de que el cliente desee usar formas distintas, deberá procesar las compras por separado.

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